ZWROTY I WYMIANY 

§1. Postanowienia ogólne

 

1. Niniejsza Polityka ZWROTÓW , WYMIAN I REKLAMACJI  ,określa zasady i procedury zwrotu produktów , reklamacji produktów oraz zwrotu kosztów związanych z zakupami dokonanymi przez Klientów w sklepie internetowym Luxurysneakers.pl prowadzonym przez firmę DK FUTURE  z siedzibą przy ul. Jesionowej 3 , 83-000 Roszkowo.

​

Dokument ma na celu przejrzyste przedstawienie praw i obowiązków Klientów oraz Sprzedawcy w zakresie zwrotu/ów , zwrotu/ów kosztów oraz reklamacji wynikających z zakupów dokonanych za pośrednictwem Sklepu.

​

​

§2. Produkty, których nie można zwrócić

​

1. Niektóre produkty w naszym Sklepie Luxurysneakers.pl nie podlegają zwrotowi. Są to przede wszystkim:

​

a) produkty oznaczone jako "NA ZAMÓWIENIE" , które sprowadzamy indywidualnie dla Ciebie z zewnętrznych magazynów,

​

B) bielizna i artykuły higieniczne, ze względów zdrowotnych i higienicznych.

​​

2. Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupów, dlatego w przypadku wątpliwości co do rozmiaru, wariantu czy modelu produktu, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi Klienta przed dokonaniem zakupu. Chętnie pomożemy dobrać odpowiedni produkt, aby uniknąć pomyłek.

​

​

§3. ZWROT PRODUKTÓW

​

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient powinien odesłać produkt/y do Sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, na następujący adres:

​

DK FUTURE ZWROTY

Jesionowa 3 ,

83-000 , Roszkowo

kontakt@luxurysneakers.pl

​​​​

​

2. Aby dokonać zwrotu:

​

a) Należy wypełnić formularz zwrotu dostępny w Sklepie internetowym luxurysneakers.pl.

 

b) Po wypełnieniu formularza należy go umieścić w pudełku i nadać paczkę na wyżej podany adres.

​

c)W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany odesłać produkt do Sklepu niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymał zamówienie.
 

3. Zwroty przyjmujemy tylko dla produktów w stanie nienaruszonym. Jeśli produkt został dostarczony w opakowaniu (np. pudełku), zarówno samo opakowanie, jak i jego zawartość (np. dokumenty, instrukcje, akcesoria) muszą pozostać nienaruszone.

​

​

​

​​​​​

​

§4. ZWROT PIENIĘDZY

 

1. Otrzymanie pieniędzy ze zwrotu lub wymiana towaru odbywa się w terminie do 14 dni od otrzymania paczki oraz sprawdzenia stanu zwracanego produktu

​

2.Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wybrał podczas zakupu, chyba że Klient zdecyduje się na alternatywny sposób zwrotu.

​

Uwaga: Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi – zwracamy jedynie wartość samego zakupionego produktu.

​​​

​

§5. KOSZT ZWROTU PRODUKTÓW

​

1. Klient pokrywa bezpośrednie koszty odesłania produktu, w tym koszty przesyłki.

​

​

§6. REKLAMACJE

​

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w związku z ujawnieniem wady fizycznej lub prawnej zakupionego Produktu (rękojmia). Zgłoszenie reklamacyjne może zostać przesłane m.in. drogą mailową na adres Sklepu: kontakt@luxurysneakers.pl

​

2. Reklamacja może zostać wniesiona w terminie do 2 lat od dnia zakupu Produktu. Po otrzymaniu zgłoszenia Sklep zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi w ciągu 14 dni.

​

3. W przypadku uznania reklamacji, Sklep – w zależności od możliwości – naprawi Produkt, wymieni go na nowy wolny od wad albo zwróci Klientowi kwotę odpowiadającą cenie zakupu.

​

​​

​

​

​

​

§7. WYMIANY PRODUKTÓW 

1. Klient ma prawo do wymiany zakupionych produktów na inny rozmiar lub model w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

​​

2. Wymiana możliwa jest wyłącznie w przypadku, gdy produkt:

​

a)nie nosi śladów użytkowania

​

b)jest kompletny

​

c) znajduje się w oryginalnym boxie- pudełku,

 

d) posiada wszystkie elementy zestawu (np. dodatkowe sznurówki, metki, papier zabezpieczający).

​

3. Aby skorzystać z wymiany, Klient powinien:

 

a)skontaktować się ze Sklepem mailowo na adres: kontakt@luxurysneakers.pl

​

b) odesłać sneakersy na wskazany adres wraz z wypełnionym formularzem wymiany 

​

c) wskazać preferowany rozmiar lub model (w zależności od dostępności).

​

​

​

​

​

​

​

​

§8. POSTANOWIENIE KOŃCOWE

​

1. Niniejsza Polityka Zwrotów, Wymian i Reklamacji stanowi integralną część Regulaminu Sklepu.

​

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

​

3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce, przy czym zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy dokonali zakupu przed ich wejściem w życie.

​

4. Aktualna treść Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

​

5.W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych ze zwrotem, wymianą lub reklamacją Produktu, Klient może skontaktować się ze Sklepem poprzez dane kontaktowe wskazane na stronie sklepu m.in mailowo pod adresem kontakt@luxurysneakers.pl